Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben für Smartphone/iPad-Reparaturen

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Online-Shop für Smartphone- und iPad-Reparaturen entschieden haben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen so reibungslos wie möglich verläuft. Bitte beachten Sie daher unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie für Reparaturen:

  1. Rückerstattungen: a. Wenn wir aufgrund technischer Unmöglichkeit oder anderer unvorhergesehener Umstände die Reparatur nicht durchführen können, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags. b. Wenn wir die Reparatur durchgeführt haben, Sie jedoch weiterhin mit dem Zustand Ihres Geräts unzufrieden sind, setzen Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des reparierten Geräts mit unserem Kundensupport in Verbindung. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und eine angemessene Lösung finden, die eine Rückerstattung beinhalten kann.

  2. Rückgaben: a. Wenn Sie nach Erhalt des reparierten Geräts feststellen, dass es nicht wie erwartet funktioniert oder weiterhin defekt ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an unseren Kundensupport, um eine Rückgabe zu arrangieren. b. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen Sie uns den Grund für die Rückgabe mitteilen und gegebenenfalls Bilder oder Videos bereitstellen, die den Defekt oder die Funktionsstörung des Geräts zeigen. c. Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des reparierten Geräts erfolgen und das Gerät muss sich in dem Zustand befinden, in dem es an Sie versandt wurde. d. Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Geräts erstatten wir Ihnen entweder den gezahlten Betrag oder bieten Ihnen eine alternative Lösung an, wie zum Beispiel einen erneuten Reparaturversuch.

Bitte beachten Sie, dass folgende Bedingungen gelten:

  • Reparaturen, die von Dritten nach unserer ursprünglichen Reparatur durchgeführt wurden, machen Sie nicht mehr für eine Rückerstattung oder Rückgabe berechtigt.
  • Schäden aufgrund von unsachgemäßem Gebrauch oder unsachgemäßer Handhabung des reparierten Geräts fallen nicht unter unsere Rückerstattungs- oder Rückgabegarantie.
  • Falls Ihr Gerät während des Transports zur Reparatur beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte an das Versandunternehmen, um eine entsprechende Versicherung oder Entschädigung zu beantragen.

Wir hoffen, dass diese Richtlinie Ihre Fragen zur Rückerstattung und Rückgabe von Smartphone- und iPad-Reparaturen in unserem Online-Shop beantwortet. Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport für weitere Unterstützung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen, [www.Repairwelt.de]